คินเซนทริค บริษัทที่ปรึกษาด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลชั้นนำของโลก และสถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจศศินทร์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จัดงานประกาศรางวัลสุดยอดนายจ้างดีเด่นแห่งประเทศไทยประจำปี 2563 โครงการสุดยอดนายจ้างดีเด่นประเทศไทย ซึ่งเป็นการร่วมมือกันระหว่าง บริษัท คินเซนทริค ประเทศไทย และ สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจศศินทร์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย โดยการร่วมมือกันของทั้งสององค์กรนี้สะท้อนให้เห็นถึงบทบาทที่โดดเด่นของศศินทร์ในฐานะสถาบันการศึกษาระดับโลกในด้านการบริหารจัดการธุรกิจ และบทบาทที่แข็งแกร่งของคินเซนทริคในฐานะบริษัทที่ปรึกษาด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลชั้นนำของโลก
ดร.อดิศักดิ์ จันทรประภาเลิศ กรรมการผู้จัดการและพาร์ทเนอร์ คินเซนทริค ประเทศไทย กล่าวว่า Kincentric Best Employers Thailand เป็นรางวัลที่ได้ดำเนินการมาแล้ว 20 ปี เพื่อค้นหาสุดยอดนายจ้างดีเด่น โดยพิจารณาจากปัจจัยที่ส่งผลต่อความยั่งยืนขององค์กร ผ่านกระบวนการต่าง ๆ คือ 1. การสำรวจความคิดเห็นของพนักงาน ใน 4 มิติ คือ High Employee Engagement, Agile Working Environment, Engaging Leadership และ Strong Talent Focus 2. การสำรวจความคิดเห็นของทีม HR เกี่ยวกับกระบวนการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลขององค์กรผ่าน Maturity Model 3. การสำรวจมุมมองของ CEO เกี่ยวกับนโยบายการดำเนินธุรกิจและนโยบายด้านการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลที่ก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ยั่งยืนขององค์กร และ 4. การสัมภาษณ์ CEO และทีม HR เพื่อดูความสอดคล้องและความเชื่อมโยงของภาพรวม
โครงการสุดยอดนายจ้างดีเด่นแห่งประเทศไทย ประจำปี 2563 มีส่วนทำให้องค์กรมีโอกาสในการทำความเข้าใจกับพฤติกรรมและการแสดงออกของพนักงานที่เป็นผลมาจากประสบการณ์ที่ได้รับจากองค์กร รวมถึงมุมมองใหม่ ๆ และข้อคิดเห็นต่าง ๆ ในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล การจัดเก็บฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) ในการจัดอันดับขีดความสามารถ การฟันฝ่าเรื่องของ Disruptive วิกฤติการณ์ต่าง ๆ ที่เข้ามา รวมถึงการแก้ไขปัญหาช่วง New normal ที่จะสะท้อนถึงการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นขององค์กร นอกจากนั้นยังเป็นโอกาสในการเทียบเคียงกับคู่เทียบทั้งระดับในภูมิภาคและในระดับโลกอีกด้วย โอกาสนี้ขอแสดงความยินดีกับ 8 องค์กรสุดยอดนายจ้างดีเด่นแห่งประเทศไทยประจำปี 2563 ได้แก่
- บริษัทในกลุ่มเซ็นทรัลมาร์เก็ตติ้งกรุ๊ป
- บริษัท ดีเอชแอล เอ๊กซเพรส อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด
- บริษัท เอก-ชัย ดิสทริบิวชั่น ซิสเทม จำกัด ภายใต้แบรนด์ เทสโก้ โลตัส
- บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
- บริษัท เป๊ปซี่-โคล่า (ไทย) เทรดดิ้ง จำกัด
- บริษัท โรบินสัน จำกัด (มหาชน)
- บริษัท สยามอุตสาหกรรมวัสดุทนไฟ จำกัด
- บริษัท ไทยเคนเปเปอร์ จำกัด (มหาชน)
ด้าน นางสาวนภัส ศิริวรางกูร ผู้อำนวยการคินเซนทริค ประเทศไทย กล่าวว่า การสำรวจข้อมูลโครงการสุดยอดนายจ้างดีเด่นแห่งประเทศไทยโดยได้ใช้เครื่องมือของคินเซนทริคในการเก็บข้อมูลเชิงลึกทั้ง 3 ระดับ ประกอบไปด้วยพนักงานในองค์กร ทีม HR และ CEO นอกจากนั้นแล้วยังมีผู้ตอบแบบสอบถามจากหลายหลายกลุ่มธุรกิจ อาทิ ธุรกิจด้านขนส่ง ธุรกิจด้านอาหารและเครื่องดื่ม ธุรกิจการบริการ ธุรกิจค้าปลีก ธุรกิจด้านการประกันชีวิต และอื่น ๆ
จากข้อมูลพบว่าสุดยอดนายจ้างดีเด่นแห่งประเทศไทยมีคะแนนความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรสูงถึง 87% สูงกว่าอัตราโดยเฉลี่ยขององค์กรทั่วไปถึง 19 คะแนน ปัจจัยสำคัญที่ทำให้แต่ละองค์กรได้รับรางวัลนั้น เพราะเป็นองค์กรที่สร้างแรงบันดาลใจให้แก่พนักงานด้วยวิสัยทัศน์ที่น่าตื่นเต้นท้าทาย โดยพนักงานจำนวนกว่า 85% ขององค์กรที่เป็นสุดยอดนายจ้างต่างเห็นว่าผู้บริหารระดับสูงจะสามารถให้แนวทางในการบริหารงานในอนาคตได้อย่างชัดเจน (สูงกว่าอัตราโดยเฉลี่ยขององค์กรทั่วไปถึง 17 คะแนน) องค์กรสุดยอดนายจ้างดีเด่นยังเป็นองค์กรที่สามารถตอบสนองกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยพนักงานจำนวนกว่า 86% ขององค์กรที่เป็นสุดยอดนายจ้างดีเด่นต่างเห็นว่าองค์กรสามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องได้อย่างทันท่วงที (สูงกว่าอัตราโดยเฉลี่ยขององค์กรทั่วไปถึง 22 คะแนน)
นอกจากนี้ เหล่าสุดยอดนายจ้างได้วางกลยุทธ์ด้านผลตอบแทนที่ไม่ใช่เพียงตัวเงินเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงโอกาสทางการเรียนรู้และพัฒนาอาชีพอีกด้วย ซึ่งพนักงานจำนวนกว่า 85% ขององค์กรที่เป็นสุดยอดนายจ้างต่างรู้สึกว่าพวกเขาได้รับการยกย่องชมเชยในความทุ่มเทอย่างเหมาะสม (สูงกว่าอัตราโดยเฉลี่ยขององค์กรทั่วไปถึง 25 คะแนน)
ดร. พิมพิมน คงพิชญานนท์ ผู้จัดการโครงการค้นหาสุดยอดนายจ้างดีเด่นประจำปี 2020 กล่าวว่า Kincentric Best Employers เป็นโครงการฯ ที่มีการจัดทั่วโลกไม่ว่าจะเป็นในยุโรป อเมริกา หรือแอฟริกา สำหรับในเอเชีย มีการดำเนินการมาเป็นระยะเวลากว่า 20 ปีแล้ว ในทุกปีจะมีองค์กรชั้นนำจาก 14 ประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและตะวันออกกลางเข้าร่วมโครงการฯ ได้แก่ ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ จีน ฮ่องกง ไต้หวัน อินเดีย ตะวันออกกลาง ญี่ปุ่น เกาหลี มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย สิงคโปร์ และไทย
สำหรับองค์กรที่สมัครเข้าร่วมโครงการฯ ในปีนี้มีประมาณ 40 กว่าองค์กร ถือว่าน้อยจากในช่วงเหตุการณ์ปกติจะมีองค์กรให้ความสนใจเข้าร่วมโครงการมากกว่า100 องค์กรขึ้นไป เนื่องจากอยู่ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค COVID-19 และ New normal หลายองค์กรต้องทำทุกวิธีทางเพื่อให้องค์กรอยู่รอด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการหารายได้ การดูแลบุคลากรในช่วงสถานการณ์ไม่ปกติ อย่างไรก็ตามแม้สถานการณ์จะยากลำบากแค่ไหน แต่ได้มีองค์กรที่สามารถสร้างความสมดุลได้ดีมีระบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพ การสื่อสารระหว่างพนักงานและ HR ในองค์กรดีมาก และผ่านเกณฑ์มาตรฐานของโครงการฯ จึงเป็นที่มาของการได้รับรางวัลสุดยอดนายจ้างดีเด่นประจำปี 2563 องค์กรที่มีคุณภาพ
ปัจจัยสำคัญที่ทำให้องค์กรได้รับรางวัลในอนาคตมีการพูดถึง ความยืดหยุ่นขององค์กรในการเตรียมความพร้อมเรื่องบุคลากรเพื่อรองรับเหตุการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตอย่างไร การดูแลเรื่องสุขภาพจิต สุขภาพการเงิน ของพนักงาน ซึ่งปัจจัยใหม่เหล่านี้ในต่างประเทศมีการดำเนินการมาแล้วหลายปี ในประเทศไทยถือว่าอยู่ในช่วงเริ่มต้นแต่เป็นนิมิตหมายที่ดีเพื่อตอบสนองความผูกพันที่ดีที่สุดของพนักงาน